如發生（shēng）重大事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量（liàng）事故（非（fēi）人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現（xiàn）場客戶（hù）地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查（chá）員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷（xiāo）商須要準備的（de）保險理賠申請材料，供有一個列（liè）表給客戶和經銷商,客戶根據列表清（qīng）單提供所有的材（cái）料（例如：保（bǎo）險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確（què）認所有材料全部（bù）齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同意（yì）的賠償金額（或扣在貨（huò）款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收（shōu）到賠償（cháng）金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳（chuán）真交與保險公司，審核（hé）客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司（sī）支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠償（cháng）給總（zǒng）公司。

注意：

1、財產損失（shī）在3000元以下的，不適（shì）合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費（fèi）用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險（xiǎn）按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞（huài）不（bú）予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保（bǎo）險公司不支持理賠）。

4、業（yè）主需要提供受損財產的購（gòu）買發票，人工工資（zī）清單，人工工（gōng）資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該（gāi）項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理（lǐ）賠款項支付到業主處，並簽訂賠償（cháng）協議（yì），待保險公司賠付至公司後進行結算。

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