如發生重大事故， 經銷商應（yīng）主動第 一時間到事故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人（rén）為安裝原因）做（zuò）以下理賠（péi）：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄（lù）報案號。

2.  中國人（rén）民保（bǎo）險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照（zhào）片記錄，並交代客戶及經銷（xiāo）商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司（sī）列出各種損失，由業主提供預算賠償金額（é）等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合（hé）格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並齊（qí）全後，支付客戶保險公司同意的賠償金（jīn）額（或扣（kòu）在貨款中），取回客（kè）戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳（chuán）真交與保險公司，審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金（jīn）給經銷商，再由保險公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失（shī）在（zài）3000元以下的，不適合（hé）保險公司理賠。

2、每次出險有不計（jì）免（miǎn）賠費用產（chǎn）生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為（wéi）準。

3、每次出險按保險公司現（xiàn）場（chǎng）定損為（wéi）準，水管破裂的更換（huàn）部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故（gù）意損壞不（bú）予理（lǐ）賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理（lǐ）賠）。

4、業主需要提供受損財（cái）產的（de）購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價為準（zhǔn）。

6、因為有不計免賠該項存（cún）在，請業主多提供10%-20%的發（fā）票。

7、各地經銷商（shāng）在確認估價後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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