如發生重大事（shì）故， 經銷商應主動第（dì） 一時間到事（shì）故現場，核實至少損失在3000元以上的，屬（shǔ）產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保（bǎo）護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提（tí）供事故現場客戶地（dì）址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場（chǎng）拍照片記（jì）錄，並交代客（kè）戶及經銷商須要準備（bèi）的保（bǎo）險理賠申請材料，供有一個列表給客戶（hù）和經銷商,客戶（hù）根據列表清單提供所有的材料（例如：保險（xiǎn）公（gōng）司列出各種（zhǒng）損失，由業主提供預算（suàn）賠償金額等）交於保險公司，由經銷（xiāo）商跟保險公司確認所（suǒ）有材料全部（bù）齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合格並（bìng）齊全後，支付客戶（hù）保險公司同意的賠償（cháng）金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收（shōu）到賠償金的（de）證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交（jiāo）與保險公司（sī），審核客戶是否（fǒu）真正（zhèng）已收到賠款（kuǎn），核實後（hòu）由總公司支付（fù）賠償金（jīn）給經銷商，再由保（bǎo）險公司（sī）賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以（yǐ）下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險（xiǎn）有不計免賠費（fèi）用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準（zhǔn）。

3、每次出險按保險（xiǎn）公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予（yǔ）理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公（gōng）司不（bú）支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一（yī）致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計（jì）免賠該項存在（zài），請業主多提（tí）供10%-20%的（de）發票。

7、各地經銷商在確認估價（jià）後，先行將理賠款項支付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司（sī）賠付至公（gōng）司後進行結算。

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